LES DIFFÉRENTES APPROCHES DU MANAGEMENT
Les pratiques du management datent de plusieurs milliers d¢années mais son développement en tant que champ disciplinaire organisé, est très récente et remonte à la période de la révolution industrielle.
Plusieurs auteurs (qu’on appelle dans ce livre les pré-classiques) ont développé des concepts qui allaient servir à élaborer les 1ères théories du management. Il s’agit de A.Smith (division du travail), R.Owen (reconnaissance de l’importance des ressources humaines), Ch.Babbage (spécialisation du travail et partage des profits) et H.Town (caractère scientifique du management).
Les théories classiques du management ont tenté d’élaborer des principes universels qui s’appliqueront à diverses situations de gestion. Il s’agit de l’organisation scientifique du Travail (OST) de Taylor, de l’Organisation Administrative du Travail (OAT) de Fayol et de l’Idéal bureaucratique de Weber. Les théories classiques ont accordé une grande importance à la «tâche» au détriment de «l’homme», ce qui a fait l’objet des critiques des auteurs qui vont leur succéder.
Le mouvement des relations humaines va se développer principalement à la fin des années 30. Partant d'une critique radicale du système taylorien qui réduit l'homme à une machine, l'idée émerge que, bien au contraire, c'est en privilégiant l'homme que la productivité du travail sera augmentée. Les théories des relations humaines se sont intéressées à plusieurs aspects de la gestion de l’homme dans l’organisation : E.Mayo (productivité et moral des employés), Maslow (classification pyramidale des besoins et motivation), Mac Gregor (théorie X vs théorie Y), F.Herzberg (théorie des deux facteurs : facteurs de satisfaction et facteurs d’insatisfaction).
Les théories que nous qualifions de modernes dans ce cours, tiennent compte des modèles classiques et des modèles axés sur les ressources humaines. Elles accordent de l’importance aussi bien à la tâche qu’à l’homme. On y retrouve : La théorie des systèmes qui considère l’organisation comme un système ouvert, complexe et organisé dont la gestion doit tenir compte des interactions possibles de l'objet examiné avec son milieu. La théorie de la prise de décision, pour qui les managers ne décident pas en pleine connaissance de cause et en fonction de critères qui ne sont pas, économiquement rationnels. L’approche socio-technique qui, elle, cherche à optimiser à la fois l'aspect technique et social du travail. L’approche par les processus, qui redonne son importance au processus de management tel que défini par Fayol. Et enfin, la théorie de la contingence qui tente de rendre compte de la manière dont se structurent les organisations en étudiant l'influence des variables de contexte sur les caractéristiques des organisations.
DOCUMENTS ET VIDEOS VONT SUIVRE INCESSAMMENT....